相信对于大多数的互联网用户来说,遇到404页面应该算是一件很倒霉的事情,因为404意味着两个结果:通过搜索引擎或者直接点击需要查找的信息不存在了;又要面对死板又呆滞的几乎能倒背下来的丑陋页面。
而对于一个网站自身来说,每一次的404页面意味着丢掉一个用户;也意味着丢掉排名和流量。于是就有了大量网站采用的404跳转,即遇到404页面时,自动跳转到网站首页。可是这么做对SEO来说意味着危险,因为可爱的搜索引擎并不喜欢这样,他们认为作弊的表现,于是就有了大量网站从搜索引擎中除名。同时强迫用户跳转到网站首页也是不尊重用户体验的表现,相当于对网民做了一次强奸,而网站的设计者却还认为用户会感觉很舒服。
直接的404页面太丑陋,用户不喜欢,反感;做一下跳转引导用户到首页,搜索引擎和用户都不喜欢。没办法,我们是做互联网的,时代不同了,曾经那么强奸网民的时代已经很遥远,一个网站要成功,就要讨好用户和搜索引擎。那么我们应该怎么做?
其实办法很简单,我们通过404页面进行设计,展现给用户跟别的网站不一样的视觉效果,更能让用户记住你的网站,对你的网站产生浓厚的兴趣。对于一个重视用户体验的网站来说,404页面的设计不是一件马虎的事情,从404页面的设计上,我们能看到背后的UE团队的水平和对产品的理解能力。
我认为的B2B、C2C类网站最佳404页面设计:腾讯拍拍网
我们来看拍拍网的404页面截图:
顶部左侧是拍拍网的logo,页面的灵魂。右侧是网站导航,让用户知道网站有什么。导航的下面是一个大的搜索框,使用户进入404页面后不会马上关闭页面,因为用户可能还会想试着搜索一下,看看有没有想要的内容。页面的中部,左侧是一只可爱的哭泣的企鹅,本来用户发现找的内容不存在了,应该会失望,可是看到这只可爱的企鹅之后,你还会厌恶失望吗?右侧当然是为什么出现这个404页面的解释了,以及一些建议。总体来说,这是一个很完美的404页面。
我们来拿淘宝和易趣的404页面做一下对比,其实淘宝的404页面设计也是比较有意思的,只是跟拍拍网比起来相比要逊色;而移民中国的易趣的404页面简直惨不忍睹,新易趣(http://www.eachnet.com)的404页面没有做任何的修改,是apache的默认404页面,似乎在告诉我们素质底下的中国网民(当然也包括我在内),你们的服务器是采用的优秀的apache服务器平台?而ebay.cn更加搞笑,干脆跳转到403页面,说服务器繁忙,简直是把中国网民当傻子。
淘宝404页面截图:
新易趣404页面截图:
我认为的web2.0类网站最佳404页面设计:怪兽网
一句“抱歉,小兽找不到你要的页面呐……”“小兽找过勒,没有发现你要找的页面呢。”,让我顿时对这个网站产生极大的兴趣,如此精美可爱的404页面设计,他的网站内容也一定是非常吸引人的。
怪兽网可爱的404页面截图:
此外对404页面进行处理过的web2.0网站还有抓虾等。而移民中国的myspace.cn跟易趣相比好不到哪里去,不仅是赤裸裸的原生404页面,还是英文的,似乎在欺负国人看不懂英文么?细节决定一切,myspace来中国混,不仅要适应中国网民的习惯,还要花心思做好产品,我不看好罗川的myspace.cn。
抓虾的404页面截图:
myspace.cn的404页面截图:

10 Comments, Comment or Ping
安之成
404的设计的确容易被忽略,但一个成功的网站是不会出现像Myspace.cn这样的败笔的。
八 6th, 2007
星箭
Myspace.cn的败笔多了去了,虽然也有一些亮点,但基本还是移植myspace.com
八 8th, 2007
sarahcui
我刚才写了一大堆,但忘记填写EMAIL.转了一个页,也没有返回键.全丢了.
小星箭快改改.
我个人认为,EMAIL这种个人隐私,是不是需要一定填呢?我觉得这个要求是过分的.
也许你为了避免广告才这样做.但是,EMAIL不需要验证的情况下,也是可以乱填的,于是比较一下好处和坏处,相信不填会更好.
比如当用户不想填的时候,会产生以下几个问题:
1)用户想:啊?为什么要必须填啊,真麻烦.
直接影响了网站的好感度.
2)用户想:算了,填就填吧.但是要被无聊人发现怎么办.
用户没填之前并不知道"填了的后果是什么",于是反复踌躇,很可能放弃留言,这个损失就大了.
3)用户想:干脆乱填.来个"xingjian@xingjian.com"又不验证,只要格式对就可以通过.
那这个必填就没有任何意义了.
4)用户完全没有注意到后面的"required"因为对英文的反映不如中文那么敏感.于是,认真写了一堆,一确定,全丢了.
用户不可能再把刚才的给你重写一次.
要知道,规矩越多,空间越狭窄.用户心理上会失去给你留言的兴趣.你也就会失去很多宝贵的意见和建议.
希望你把这个必填改掉.包括用户名.不想填的人,就给予一个默认的"某某001".因为留言的主要着眼点在内容,而非用户的资料.用资料限制,结果是内容也失去了.
权衡两者,还是先百家争鸣,再去糟泊留精华,这样比较好!
八 22nd, 2007
百科全书
博主,图都挂了
七 11th, 2010
永城SEO
一个网站没有做404页面的话会给浏览者一种不专业的感觉。
十一 28th, 2010
荷叶茶
大开眼界,但是我的站404页面还没有设置
二 14th, 2011
ledlight
旧文亦可再重读。
五 22nd, 2011
部队考军校
收到,感谢博主分享。
五 24th, 2011
ledlight
哎!!骗子网站公司永孚公司。我们的LED灯企业站,别说404,什么都没有做。
五 30th, 2011
dasd
感谢!http://www.zwy99.com/
七 23rd, 2011
Reply to “用404干什么?也说404页面的用户体验”