星箭SEO博客

对于一个中小型电子商务网站来说，网站主或营销人员并没有太多的转化率监测工具可供选择，国内的一些商业分析工具如Allyes、nielsen、艾瑞等广告管理监测系统的价格使中小网站望而却步，并且对流量分析和搜索引擎营销数据分析的功能一般，而国外比较著名的omniture、webtrends等多种在线营销数据分析的商业软件价格更是离谱。

中小网站选择Google analytics做为网站流量数据分析工具的情况较多，并且Google analytics与Google Ad Manager相结合，不仅能够监测流量数据，也能完成广告数据的监测，但我始终认为Google analytics与Google Ad Manager这样的东西对于中国用户来说并不是那么让人得心应手。Google analytics的使用在互联网随便都能找到，今天我要谈的不是Google analytics，而是百度新推出的新版百度统计。

百度于前几日推出了全新的百度统计，目前仅仅供百度竞价的用户使用，没有百度竞价帐号的站长或网站主得等到8月中旬。如果让我对比新的百度统计与旧版的不同点，那么我认为旧版的百度统计仅仅是停留在流量数据分析的高度，而新版百度统计则是一款功能强大而简单的在线营销分析软件。

我们看看新版百度统计的主要特色：

1. 简单实用的流量数据分析功能
2. 百度竞价推广数据分析功能
3. 媒体投放数据监测分析功能
4. 各种流量来源的转化率分析功能

更多的特色功能和基本使用说明，我们可以去官方帮助中心了解，下面我要介绍的，主要是在线营销监测和转化率分析功能。

通过上图百度统计的首页截图，我们能够看到百度统计所展示的一些基本功能：流量分析、来源分析、转化分析、网站分析。下面来介绍如何追踪转化率。

与Google analytics一样，要追踪转化率，设置一个转化路径和转化目标页是必不可少的前提。路径是指访客在抵达您设置的目标页面前所经过的一系列中间页面，例如购物网站，转化路径主要可以设置为访客对购物流程中各个步骤的访问情况，通过转化路径，可以及时了解到转化路径的合理性以及访客通常会在哪些步骤放弃对网站的继续访问，从而帮助我们有效地改善网站质量。而转化目标页，对于购物网站来说，理所当然应该是用户在完成购买后所展示的页面，如支付完成页；而以用户注册量来衡量网站转化率的网站，可以将转化目标页设置为用户完成注册的提示页。从统计首页点击设置百度统计，再点击进入站点设置，在最底部即可看到转化路径和目标页的设置，点击添加目标即可开始设置，下图是一个购物流程的转化路径和目标页设置示例：

完成了以上设置之后，我们就能够分析到某一时间内网站的转化率，这对于一个电子商务网站来说是不是一个很实用的功能呢？看看下面的转化趋势截图，这个转化总数很令人兴奋啊，可惜转化率不到1%

第一部分完，下一部分是媒体广告、adwords、百度竞价推广监测和各自的转化率分析。

作者：星箭
出处：星箭SEO博客
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就在国内从去年开始热炒社会化媒体营销这个概念的时候，国外的广告主、营销人员或许已经开始感到了厌倦。根据Anderson Analytics做的2009年营销趋势报告，WEB2.0、Social networking、Social Media、Blogging居然名列最厌倦听到的词汇前四位。当然，SEO也上榜了，只不过是排在第十，没有盖过前四位的“风头”。

社会化媒体这个概念就跟几年前的web2.0一样，火得不得了，比太上老君火烧孙大圣的老火炉还要滚烫。火了社会化媒体，自然也火了社会化媒体营销，去年初我开始关注社会化媒体营销的时候，国内还没有几个提到它，而现在已经是遍地开花了。zac的博文说社会化媒体有着无穷的潜力，这一点我绝对同意，但是我还是越来越对社会化媒体营销有了唱衰的心态。

奥巴马竞选团队的社会化媒体营销案例，应该说是迄今为止最为成功最为经典的的社会化媒体营销案例，戴尔的社会化媒体营销虽然说得上是成功，但是影响力和效果都远远不如前者。奥巴马的Facebook主页等一系列社会化媒体营销阵地，曾经赢得了无数年轻人的心并或多或少影响了其他的传统媒体和新媒体；借助这一阵东风，大量的广告公司、网络营销公司都开始行动起来，不断向广告主分享推荐这一新的营销概念和模式。忽悠了广告主的同时，他们却发现连自己也忽悠了，因为最终的营销效果并没有达到他们当初设想的影响力，甚至相差了十万八千里。

为什么呢？你不是奥巴马也不是什锦八宝，没那么大的影响力，你上Twitter或者Facebook上吼上一嗓子，看看有没有人搭理你。而国内的开心网和校内，假如你拥有几千个好友，那已经是非常强悍，试想几千个好友，你需要经营多久才能实现？即使营销人员能容忍花个一年半载的时间去培养用户，广告主可没法容忍。

当然，社会化媒体也自有社会化媒体的优势，比如zac通过社会化媒体找到了多年没联系的同学。同理，你或许也能通过这样的方法找到你想联系单苦于无法获得联系方式的合作伙伴；也或许能通过这样的方法与你仰慕已久的明星或其他人物进行网络交流。不过呢，这不应该算是社会化媒体营销的范畴，因为它更多体现的是社交的功能。你还可以将社会化媒体应用于SEO，比如zac说的通过社会化媒体获取外链，不过这样的外链质量和数量只适合中小型网站，对于一个大型网站来说显得有点微不足道。

当然，凡事都不是绝对的。现在基于web 2.0风格式的营销，只要创意够好，说不定有爆发式的营销潜力。只是这样的机会也是可遇不可求的，我倒是觉得企业不要死盯着社会化营销，把精力都花在这上面未必是一件划算的事情。

在以前的文章中曾谈起，SEO并不是网络营销的全部。营销是一个集合，包含各种的创意策略去经营品牌。在2008年首届中国网络营销职业人才培养论坛上，我获得的一份关于2008年灾难营销的回顾分析报告，资料举出了品牌间在危机中以各种出发点为创意的营销策略。近期获得原作者同意而将文档共享，希望读者能通过本报告对网络营销获得一些全新的思路。SEO，路可以走的更远！

报告简介

回顾08网络营销，灾难成为了营销主旋律。2月雪灾，5月大地震。回顾08，网络营销与灾难的创意结合，展现了奥运营销以外的以灾难营销为事件切合点的全新策略。

雪灾营销-[上汽荣威“善”舞冰雪间]08年雪灾阻隔了千万人的春节回家之路，面对灾情，举国上下，民众都希望向受灾同胞伸出温暖的手。而新浪携手荣威共同搭建传递爱心祝福的慈善平台，完美融合用户需求与企业公益责任。

地震营销-企业在地震营销中的平庸。 绝大多数品牌选择的地震营销策略，无非是捐赠、证明、新闻报道。平庸的策略如何让品牌脱颖而出？ 地震危机的公关-倒霉的万科与快速反应的阿里巴巴。联系消费精神的营销传播-王老吉在地震中的出色表现是无容置疑的，但是他们真正联系到了品牌精神了吗？在未来的日子里，他们的饮料销售还会一如既往吗？ 地震中，对温家宝的仁慈感动了中国人民。无意中的隐性广告，完美的联系了这个品牌的精神，它是谁？

点击下载：网络营销回顾之事件（灾难）营销（PDF格式，2.58MB）

自从互联网变得与人们的生活息息相关，传统的消费行为AIDMA（Attention关 -> Interest -> Desire -> Memory -> Action）也变成了AISAS（Attention -> Interest -> Search -> Action -> Share），当然伴随着的还有搜索营销和社区营销等新营销理念的出现。

绝对佩服电通公司，它提出的这个AISAS新理念真的很强大，随着搜索引擎的发展，Desire和Memory渐渐被搜索所弱化，有了搜索引擎，渴望和记忆中的东西都能被搜索到。有了搜索需求和搜索行为，便产生了搜索营销，而搜索营销又衍生出搜索引擎广告和搜索引擎优化（SEO）两种主要的方式。在AISAS新营销法则中，Share分享大大的促进了社区传播的应用，在早些年，社区只是人与人沟通和闲聊的集散地，虽然在当时也有一些有远见的公司利用社区进行口碑营销，但那时受制于传播的受众有限，影响力还远远没有搜索引擎出现之后那么大，有了搜索引擎，利用社区进行口碑营销可以病毒式的扩大传播受众而不仅仅是局限于同一社区内用户。

社区这个东西，其实它的诞生要远远早于搜索引擎的。早在1978年，两位芝加哥兄弟就发明了最初的BBS系统-Computerized Bulletin Board System，而我认为BBS系统绝对算是社区的始祖。而搜索引擎则要晚了很多年，1993年，第一个搜索引擎的原型World Wide Web Wanderer才冒了出来。

虽然WEB2.0类的网站在国内国外都有大量的表现形式和应用，众多的网站也是由用户来产生内容或者决定内容，比如digg类、点评类、社会化书签类网站，但是不可否认，社区BBS仍然是绝大多数用户创造和分享内容的前沿阵地。与其把社区的大发展说成是因为中国人的社交需求旺盛，还不如说是国人的八卦娱乐精神造就了BBS社区和即时通讯在中国的异常火爆。在这种情景下，社区影响用户的消费行为是肯定的，那么影响力有多大？从天涯、猫扑等大社区的热门帖子浏览量动不动就达到数万级别就可以看出来。

在AISAS这个全新的营销法则下，“搜索”和“分享”的出现，不仅代表了搜索引擎和社区对网民的重要性，也让我们了解利用搜索营销和社区营销的重要性。来看一段用户行为：

张三在天涯社区看到一款手机觉得很不错（Attention），便对这款手机产生了兴趣（Interest），于是想获得关于这款手机的大量资料和用户评价，便利用搜索引擎和自己常逛的论坛搜索相关的信息（Search），张三看到相关的资料介绍和评价都不错，于是便对这款手机产生了购买欲而最终选择购买这款手机（Action），张三使用了一段时间，发现了一些很不错的功能以及一些小小的BUG，便在社区BBS中发贴表述自己的感受和使用心得（Share）。这样就又为下一个消费者李四提供了相关的信息。

其中，Attention、Interest、Search、Share这四个用户行为都是我们进行营销的重点，Action是这四个环节形成的结果。而这四个环节所产生的内容，除了用户自发行为贡献之外，是由营销推广人员来完成。比如个性实用的标题和内容吸引用户注意并产生兴趣，根据用户搜索行为习惯进行搜索引擎优化或者购买搜索引擎广告，完整实用的产品使用心得提高消费者的购买信心。当然，如果有条件整个内容营销过程中都应该穿插适当的搜索引擎优化（SEO）。

通常用户自发行为的内容贡献，即使是再好的产品，也是既有正面又有负面信息，而面对负面信息时，搜索引擎危机公关及其传统的内容公关就派上用场了。扯远了

作者: 星箭
原载: 星箭SEO博客
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据有关媒体报道，恒源祥今天将就奥运营销方式开一次研讨会。从“鼠鼠鼠”一直叫到“猪猪猪”，把十二生肖叫了个遍，恒源祥广告单调的创意和高密度的播出，虽然至今播出不满200次，但短时间内已经引起了高度的关注，虽然遭到了一定观众的“炮轰”，但专业人士对此却不以为然，并认为媒体的报道，相当于免费为恒源祥进行了二次传播，从这一点来说，恒源祥真的很“聪明”。
　　
　　在恒源祥的这则广告之前，最让人听出“老茧”的广告非脑白金莫属了，但后者经过这么多的传播之后，却已显现出其广告的效用的，这也恰恰应证了被中国广告界认同的一个观点：有创意的广告不是好广告。
　　
　　在世界广告领域，有许多非常有创意的广告，如：雀巢咖啡的“味道好极了”、M＆M巧克力“只溶在口，不溶在手”、百事可乐“新一代的选择”等等，但是在我们的这个市场上，虽然受众对于经典广告语津津乐道，但商家的一些“无创意”广告，更能引起消费者的共鸣，这主要还是与目前我国消费市场的发展程度息息相关，也是在成熟市场所必须经历的一个过程。
　　
　　在二十世纪七十年代，美国宝洁公司下属一个叫“巧门”牌的卫生纸，用了一个外号叫“阿炮”（Whipple）的老头作形象代言人，这个老头每天在电视上对着观众拼命介绍这种纸的好处。极为令人生厌。荣登当年最不受欢迎的电视广告之一。但这个广告在美国一播就是15年！无数麦迪逊大道上的优秀创意人前赴后继，试图以精彩创意扫除这个令人恶心的广告，但是没有一个创意能取代阿炮先生。因为，阿炮先生卖了数十亿卷巧门卫生纸。
[More...]

如果把整个网络营销领域比作一个小小的江湖，这个江湖的构成除了武器，还有使用武器的侠客，还有侠客的自身内功，以及侠客们制造的事件。

武器是营销的方式，侠客是营销人，内功则是营销人的思想。李寻欢只凭一把飞刀就可以纵横武林，达闻西的集十种杀人武器于一身的要你命3000却最终成了一堆废铜烂铁，这个法则在营销领域显得并不那么适合，营销高手，通常是融合了各种武功，随意一招就能致命。如果你觉得只会SEO也可以像李寻欢那样独步营销这个武林就大错特错了。当然，你也可以反驳我，但是我以这个作为开场白，只是为了向大家说明，作为SEO，我们应该跳出去，站得再高一些，看得更远一些。

跳出SEO，我们再来说其他。E-mail营销是屠龙刀，博客营销是长生剑、论坛营销是孔雀翎、联盟营销是碧玉刀、视频营销是多情环、会员营销是离别钩、网络广告是霸王枪、口碑营销是拳头，武器有上百种，每种武器都能产生致命的效果。

有的SEO对其他网络营销手法嗤之以鼻，认为其过时已久，SEO才能产生最大的价值。就拿不少人不屑的E-mail营销来说，我就知道有不少企业利用这种“过时”的营销方式能够产生数倍于SEO的价值。

SEO只是一把剑，说的再玄乎也只是一把玄铁铸造的倚天剑，武林高手用倚天剑能够制造一场腥风血雨，也能用它来造福武林，而倚天剑到了农夫手里，说不定只是用它来割草。

SEO能够起到什么作用，关键还是在于什么人用，怎么用。有人用SEO提高流量，提高转换率，得到更多客户，产生百万千万的价值；也有人用SEO做垃圾站，流量有了，却只是为了每个月多挣几百或者上千美金。

我不否认SEO的价值正得到越来越大的体现，这对整个SEO行业来说绝对是个好现象，但是再怎么SEO，我们永远也不能忽略用户，不能忽略money。而没有用户没有money，SEO再怎么做得好说白了就是瞎扯淡的东西。

OK，我们一起来反思一下，我们是要做呼风唤雨的武林高手？还是做割草的农夫？

作者: 星箭
原载: 点石互动搜索引擎优化博客
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这篇文章之所以叫“%@#专家之怪现象”，是因为这既代表一些自称SEO专家有代表一些SEM专家甚至也代表网络营销专家。

为什么取名叫%@#专家之怪现象呢？是因为星箭今天晚上无所事事，特意去窥了一圈的博客，回来不仅感慨万千，不是我跟不上时代，是这个世界变化太快，原来世界上这么多的专家，这么多的顾问。而我却还只是一个小小市民，小小草根，小小阿Q。

好吧，发挥我的阿Q精神，来一次自我安慰，所以特意搜集了一些“专家”“顾问”这样超豪华人群的一些“小错误”以让自己安心一些（以下错误为星箭自互联网收集而来，具体是谁请勿对号入座，切勿联想，谢谢）：

1、错误一：查IP可以确定域名所有人归谁。
阿Q语：似乎查域名的主儿是谁，应该查whois信息吧。

2、google终于能抓取flash啦。
阿Q语：这个似乎去年底的时候就已经证实了，当初还引起轰动。有点火星。

3、SEO人请远离网络营销博客。
阿Q语：喊了这么久，自己请的“专家顾问”写出来的东西还不是说来说去都是SEO话题。

4、SEO是网络营销最重要的手段。
阿Q语：SEO是很强大，可是SEO法则在很多时候不管用的。不知道说这句话的人Email、事件营销玩过了没？很多营销手段比SEO可是厉害多了。当然，各有各的优势，各有各的适应法则。

哎，内人又催睡觉了。。就不一一列举了，如果有人硬是喜欢对号入座，得罪了谁，非我本意。

作者: 星箭
原载: 星箭SEO博客
版权所有，转载时必须以链接形式注明作者和原始出处并保留本声明。

星箭认为这是一篇可读性很高的文章，这篇文章一针见血的指出了国内乃至世界互联网广告趋势和营销趋势的各种弊病。如何针对这些弱点改进营销方式和广告投放，是一个值得深思的问题。企业如何投放广告更精准使投入与产出最佳化？营销人员如何建立起最佳化的营销方式？

以下为部分摘录：

美国《广告时代》杂志近日发表分析文章,指出了十大互联网愚蠢趋势,很多人认为,互联网媒体已经度过了疯狂、无序的时代,但事实也许正好相反.现在出现了越来越多轻率、不成熟的网络内容方案,至少90%将以失败告终。

互联网媒体天生就符合达尔文法则:进入的门槛非常低,甚至根本不存在,但没有人知道哪种模式能获得成功.基于这一原因,企业首席营销官 (CMO)面临着一柄双刃剑:如果拒绝尝试新鲜事物,因循守旧,他们的网络营销计划将停步不前;如果投入太多错误的赌注,他们的工作将朝不保夕。

“虚假推荐”无意义—注：主要指口碑营销
　　如果知道某人受聘推销某一产品,消费者会因为他的推荐而相信该产品吗?当然不会,大多数厂商都这样看.然而,一种基于这一模式的“口碑”广告正在兴起,它就是“按文章付费”广告,也就是一种以发表博客或其它文章来获得相应回报的广告联盟模式.如果某位CMO涉猎这一广告模式,那这家企业的广告预算很可能打了水漂.

“搜索广告”搜不到—注：主要指搜索引擎营销
　　很多CMO擅长电视和平面媒体广告宣传,但对于搜索营销并没有太深刻的理解.总而言之,搜索引擎营销并不能带动需求,而只能响应需求.也就是说,如果你的品牌无法吸引用户的兴趣,搜索营销也就失去了意义.此外,你的竞争对手可以利用你的失败,出台针对性的策略,抢走本应属于你的注意力.

“视频广告”很可笑
　　一些服务提供商借鉴电视广告的模式,在用户观看视频前先播放若干时间的广告.这一模式从表面看来可行,但实际上却很可笑.原因很简单,很多用户使用计算机时都会选择静音,以避免同事听到声音.而且在计算机播放视频广告时,大多数用户都不会观看,而是进行其它操作.除非你的广告本身具有吸引人的视觉元素,否则购买视频广告纯粹是浪费钱。

“目标广告”有隐忧
　　目前约有30%的互联网用户经常删除存储在计算机中的网络访问记录,但随着更多人认识到网络隐私的重要性,这一比例将会大幅增长.CMO必须认识到,目标广告存在隐忧。

摘录自：美国《广告时代》杂志