对于一个中小型电子商务网站来说,网站主或营销人员并没有太多的转化率监测工具可供选择,国内的一些商业分析工具如Allyes、nielsen、艾瑞等广告管理监测系统的价格使中小网站望而却步,并且对流量分析和搜索引擎营销数据分析的功能一般,而国外比较著名的omniture、webtrends等多种在线营销数据分析的商业软件价格更是离谱。

中小网站选择Google analytics做为网站流量数据分析工具的情况较多,并且Google analytics与Google Ad Manager相结合,不仅能够监测流量数据,也能完成广告数据的监测,但我始终认为Google analytics与Google Ad Manager这样的东西对于中国用户来说并不是那么让人得心应手。Google analytics的使用在互联网随便都能找到,今天我要谈的不是Google analytics,而是百度新推出的新版百度统计。

百度于前几日推出了全新的百度统计,目前仅仅供百度竞价的用户使用,没有百度竞价帐号的站长或网站主得等到8月中旬。如果让我对比新的百度统计与旧版的不同点,那么我认为旧版的百度统计仅仅是停留在流量数据分析的高度,而新版百度统计则是一款功能强大而简单的在线营销分析软件。

我们看看新版百度统计的主要特色:

  1. 简单实用的流量数据分析功能
  2. 百度竞价推广数据分析功能
  3. 媒体投放数据监测分析功能
  4. 各种流量来源的转化率分析功能

更多的特色功能和基本使用说明,我们可以去官方帮助中心了解,下面我要介绍的,主要是在线营销监测和转化率分析功能。

新百度统计首页

通过上图百度统计的首页截图,我们能够看到百度统计所展示的一些基本功能:流量分析、来源分析、转化分析、网站分析。下面来介绍如何追踪转化率。

与Google analytics一样,要追踪转化率,设置一个转化路径和转化目标页是必不可少的前提。路径是指访客在抵达您设置的目标页面前所经过的一系列中间页面,例如购物网站,转化路径主要可以设置为访客对购物流程中各个步骤的访问情况,通过转化路径,可以及时了解到转化路径的合理性以及访客通常会在哪些步骤放弃对网站的继续访问,从而帮助我们有效地改善网站质量。而转化目标页,对于购物网站来说,理所当然应该是用户在完成购买后所展示的页面,如支付完成页;而以用户注册量来衡量网站转化率的网站,可以将转化目标页设置为用户完成注册的提示页。从统计首页点击设置百度统计,再点击进入站点设置,在最底部即可看到转化路径和目标页的设置,点击添加目标即可开始设置,下图是一个购物流程的转化路径和目标页设置示例:
设置转化路径和目标页

完成了以上设置之后,我们就能够分析到某一时间内网站的转化率,这对于一个电子商务网站来说是不是一个很实用的功能呢?看看下面的转化趋势截图,这个转化总数很令人兴奋啊,可惜转化率不到1% :(

转化趋势图

第一部分完,下一部分是媒体广告、adwords、百度竞价推广监测和各自的转化率分析。

作者:星箭
出处:星箭SEO博客
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就在国内从去年开始热炒社会化媒体营销这个概念的时候,国外的广告主、营销人员或许已经开始感到了厌倦。根据Anderson Analytics做的2009年营销趋势报告,WEB2.0、Social networking、Social Media、Blogging居然名列最厌倦听到的词汇前四位。当然,SEO也上榜了,只不过是排在第十,没有盖过前四位的“风头”。
top 10 tired

社会化媒体这个概念就跟几年前的web2.0一样,火得不得了,比太上老君火烧孙大圣的老火炉还要滚烫。火了社会化媒体,自然也火了社会化媒体营销,去年初我开始关注社会化媒体营销的时候,国内还没有几个提到它,而现在已经是遍地开花了。zac的博文说社会化媒体有着无穷的潜力,这一点我绝对同意,但是我还是越来越对社会化媒体营销有了唱衰的心态。

奥巴马竞选团队的社会化媒体营销案例,应该说是迄今为止最为成功最为经典的的社会化媒体营销案例,戴尔的社会化媒体营销虽然说得上是成功,但是影响力和效果都远远不如前者。奥巴马的Facebook主页等一系列社会化媒体营销阵地,曾经赢得了无数年轻人的心并或多或少影响了其他的传统媒体和新媒体;借助这一阵东风,大量的广告公司、网络营销公司都开始行动起来,不断向广告主分享推荐这一新的营销概念和模式。忽悠了广告主的同时,他们却发现连自己也忽悠了,因为最终的营销效果并没有达到他们当初设想的影响力,甚至相差了十万八千里。

为什么呢?你不是奥巴马也不是什锦八宝,没那么大的影响力,你上Twitter或者Facebook上吼上一嗓子,看看有没有人搭理你。而国内的开心网和校内,假如你拥有几千个好友,那已经是非常强悍,试想几千个好友,你需要经营多久才能实现?即使营销人员能容忍花个一年半载的时间去培养用户,广告主可没法容忍。

当然,社会化媒体也自有社会化媒体的优势,比如zac通过社会化媒体找到了多年没联系的同学。同理,你或许也能通过这样的方法找到你想联系单苦于无法获得联系方式的合作伙伴;也或许能通过这样的方法与你仰慕已久的明星或其他人物进行网络交流。不过呢,这不应该算是社会化媒体营销的范畴,因为它更多体现的是社交的功能。你还可以将社会化媒体应用于SEO,比如zac说的通过社会化媒体获取外链,不过这样的外链质量和数量只适合中小型网站,对于一个大型网站来说显得有点微不足道。

当然,凡事都不是绝对的。现在基于web 2.0风格式的营销,只要创意够好,说不定有爆发式的营销潜力。只是这样的机会也是可遇不可求的,我倒是觉得企业不要死盯着社会化营销,把精力都花在这上面未必是一件划算的事情。

在线营销,又被称为线上营销,是英文Online Marketing的译称,在维基百科中,Online Marketing又被称为Internet marketing,Online,其实指的就是互联网。在维基百科中,Online Marketing还被称为Internet advertising,这种说法我觉得比较片面,毕竟在线营销的范围,可远远不止互联网广告的范畴。

在线营销的范围都包括什么领域?wikipedia中已经有比较详细的概述,但是有部分解释在中国有点欠妥,整理了一下,分为以下几类:
1、Affiliate Marketing
即联署营销,对于联署营销,zac的博客中有较详细的介绍,联署营销可能对于不少朋友来说显得比较陌生,可是如果换作另外一个词,大部分人都应该能明白了,联署营销,其实指的就是联盟营销,联盟,顾名思义,就是说的网站联盟。

2、Behavioral Marketing
即行为营销,通过对用户在线行为的分析,从而精准找出潜在客户,这种在线营销方式,需要有很强的数据分析能力,对网站访客的点击行为,互联网用户的浏览、购买行为,对网名的心理有较深的理解。

3、Cause Marketing(Event Marketing)
即公益营销,也有称为因果营销的,我个人认为公益营销应该属于事件营销的范畴,通过公益活动来进行营销的行为,不也是一个事件嘛,而汶川大地震中王老吉事件营销的案例中,正是通过公益活动来进行的一次事件营销,而wikipedia中并居然没有事件营销的解释,那就索性把Cause Marketing改称为事件营销(Event Marketing)好了。

4、Contextual Advertising
即内容关联广告,也有一种说法叫做内容导向广告,是显示在网页内容中的与之相关联的广告。这种内容关联广告,随着搜索引擎的发展而发挥得淋漓尽致,最著名的要属Google AdSense了,在大中小网站,随处可见Google AdSense广告。国内比较著名的还有百度联盟、点睛广告等,这种广告的好处是大大的提高了相关性,是一种精准广告。

5、Display Advertising
即图像广告,通俗点则叫做图片广告,还有一种说法叫做显示广告,我认为这种说法不太妥当,毕竟内容关联广告其实也可以叫做显示广告。国外最著名的图像广告服务商是DoubleClick,国内则以好耶Allyes最为著名。图像广告在各大网站随处可见,是最为成熟的一种广告方式。

未完,待续。。

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